時計修理に関する規約

修理保証について


  有料にてオーバーホールを承った場合、別途、保証書を発行し、時計と共にお客様にお返ししております。一年以内(アンティーク品は6ヶ月間以内)に通常のご使用において生じた故障については、無償で修理、調整を致します。その際は時計に保証書を添えて、当社までお持ち込み・ご郵送下さい。
次の場合は保証期間中でも有償修理となりますのでご了承ください。
1、不注意なお取扱い(落下や衝撃、水入りなどお客様の過失)による故障や破損
2、非防水時計で水、汗、ほこり等が原因となる故障
3、防水時計の一部が変造、非純正部品使用、磨耗、欠損等による防水性の欠陥が原因となる故障
4、修理保証期間内に他社で修理をされた場合や、裏ブタを開けられた場合
5、品質及び機能上影響がないと当社が判断した視覚的現象
(拡大鏡等によって認められる小さな傷や仕上げ程度の範囲)
6、お預かり時、既に発生していた瑕疵で修理を承わっていない部分の修理
7、経年変化による変質(文字板、針、ケース、ブレスレット等の変色やサビ等)
8、火災、水害または地震など天災地変による故障
*その他予想されない瑕疵が発生した場合は誠意をもってご相談させて頂きます。

修理日数

 修理期間は、ブランド・機種・故障の症状により異なります。お見積りをご依頼頂いた場合、お見積り金額と共におおよその目安となる修理期間をご連絡いたします。
*部品の在庫状況や配送状況によって修理期間は延びることがあります。
*休日・休業日等が入る場合は、納期が加算されます。 
■オーバーホール
クォーツ:2週間~4週間
機械式 :3週間~6週間
*お見積りで、修理の前に3日~2週間ほど頂戴しております。
■電池交換
当日~1週間
*クィック電池交換サービス(ご来店頂き、20分程度
 お待ち頂く間に電池交換を実施するサービス)をご希望の方は
事前にお電話にてお問い合わせ下さい。
*ブランド・機種によっては、クィックサービスをお受け出来ない場合も
 ございますのでご了承下さい。
■革バンド交換
既成バンド使用の場合:1日~1週間
革バンド手作りの場合:1ヶ月~2ヶ月
■バンド・外装修理
当日~2週間
■ガラス交換
2週間~6週間
■文字盤再生
3週間~2ヶ月
■ドレスアップ
3週間~2ヶ月
■ホールクロック修理
2週間~6週間
*事前にお見積りの為に3日~2週間ほど頂戴しております。

お預かり期間

  修理依頼品、見積り依頼品、完了品等を当社にて一時お預かりする場合は、その期間を1年間までとします。1年を経過してもなおご連絡等つかない場合は所有権を放棄したものとみなします。

キャンセルについて

<お見積りご提示後のキャンセルについて>
  キャンセル料金は頂戴いたしません。ただし、着払いでご返送させていただきます。
<進行のご指示を頂いた後のキャンセルについて>
  進行のご指示を頂くと、直ちに作業に入るため基本的にキャンセルはお受けできません。お客様のご都合によりどうしてもキャンセルされる場合は、時計の状態の保証は出来ません。また、キャンセル料としてお見積り金額の全額を請求させていただきます。

部品交換について

  交換したバーツに関しては有償交換したパーツのみ修理品に添付致します。また一部下取り交換により有償でもご返却できないバーツもございますので御了承下さい。

補償

  いかなる商品においても補償価格は10万円を限度とし、補償については修理を原則として対応致します。万が一補償が発生した場合でも、その商品の価値は、購入時の価格ではなく、減価償却後の残存価値、又は現在販売されている同等の商品の価格が対象となります。

免責事項

  ネット上のトラブル、その他の要因によるメールの送信不良、修理品の未着、連絡の行違いに伴う損害、ご利用者の逸失利益、 特殊事情による損害及び第三者からご利用者になされた賠償請求に基づく損害等について、また直接的、間接的損害、それらを事前に知らされていた場合も含め一切の責任を負うものではありません。また、不慮の事故や災害、第三者や公的機関等による故意または過失による損害などに関しても一切の責任を負いません。

発送費用

  万一ご送付頂いた物がコピー品・模造品や改造品であった場合には、返送費用はお客様負担となります。また、ご利用料金が1万円未満となる場合も、返送費用はお客様負担となります。

ネットでのお問い合わせはコチラ(24時間受付中)
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