分解扫除・手表修理的流程
来店分解扫除・手表修理的流程
１．咨询（用电话・邮件可以进行简单诊断）
光临本店前可以通过电话或邮件咨询可否修理、评估预算・交货期。如果觉得手表有什么故障，请通过电话或是邮件与我们联系。
２．光临本店（提示评估预算）
光临本店时请将评估的手表一起带来。（＊即使事前没有用电话・邮件咨询的顾客也可以直接光临本店。）
【来店受理时间】
早10点～晚18点（星期一～星期六）／定休日：星期天・节假日
光临本店后，在确认委托商品和修理内容后，我们会暂时保管您委托的商品。
＊事前通过电话・邮件咨询的顾客，传达咨询的内容后我们可以迅速解决您的问题。
３．正式评估报价・交货期的联络（到这里免费）
正式评估报价・交货期的联络，通常为１～２周左右，通过电话・邮件・传真与您联系。
＊委托的手表到中途分解、零件一一确认之后，因为是正式的评估报价，所以需要时间，请您谅解。
＊获得顾客正式的「进行」委托后，开始进入修理作业。
＊「取消」的情况，将手表本体归还给您。（邮寄的情况下、请顾客自己负担运费・代收手续费（1,050日元））
４．修理
修理的时间，根据品牌，机种，故障症状的不同所需要的时间也不同。在委托评估后，我们告诉您评估价格和最短的修理时间。
※根据零件的库存状况和配送状况，也有修理时间延长的可能。
※遇到节假日・停业日的情况，请加算到交货时间中。
平均修理天数
■分解扫除 石英：２周～４周 机械式：３周～６周
※评估、大约为修理前的３天～２周。
■电池交换： 当天～１周
※希望快速电池交换服务（光顾的情况下、只需要20分钟左右电池交换的服务程度）的顾客，请事先打电话自诩。但是根据品牌型号不同，有可能不能快速交换电池，敬请谅解。
■皮革表带交换： 使用现成的皮革表带的情况： １天～１周 订做皮革表带的情况： １个月～２个月
■表带・外表修理： 当天～２周 ■玻璃交换： ２周～６周 ■更换文字盘： ３周～２个月
■外表装修： ３周～２个月
５．修理完毕后的联络
修理完成后，会通过电话或是邮件与您联系。
６．交货・支付货款
如果光临本店，，可以马上将修理完毕的手表交给您。
＊也可以『代收』的形式送交。
＊光临时、请注意星期天・节假日为定休日。
在确认手表后，请用现金或是信用卡支付货款。
７．售后服务（安心的１年保修）
弊公司，并不认为将修理完的商品交给客户或是邮寄给客户工作就完成了。进行收费的分解清洗的情况下，在一年以内，如果是正常使用过程中发生故障，将会无偿修理和调整。我们制定了在客人修理完手表后完善的售后服务体制。
利用快递 分解扫除・修理手表的流程
１．咨询（用电话・邮件可以进行简单诊断）
光临本店前可以通过电话或邮件咨询可否修理、评估预算・交货期。如果觉得手表有什么故障，请通过电话或是邮件与我们联系。
２．请邮寄委托的手表
概算评估・交货期限确定后，请将修理品用『宅配便』或者是『挂号邮件』邮寄给我们。
分解扫除费用在15,000日元（税別）以上，可以利用货到付款！
＊货到付款、「电池交换」・「部分修理」除外。
〒８１２－００２６ 福岡県福岡市博多区上川端町１３－１５
安田第７ビル９階 『株式会社いのうえ』行
（電話番号）０９２－２８３－１１３３
请将手表用包装材料包装好。另外，请在便贴纸上写上『住址・电话号码・姓名』・『评估后联系方式：邮箱地址或是传真号码』・『修理内容』一同寄给我们
＊邮送手表的地址和配达的地址不一样的情况，也请详细记载。
３．邮寄后请与我们联系
手表邮寄后，请打电话或是邮件将「邮寄方法（邮局・ヤマト・佐川急便等）」、发票号码「（查询号码）」告知我们。
４．收到手表后我们会与您联系
收到手表后，我们会打电话或是邮件与您联系，进行「受领确认」。
５．正式评估价格・交货期确认后会与您联系（到这里免费）
正式评估报价・交货期的联络，通常为１～２周左右，通过电话・邮件・传真与您联系。
＊委托的手表到中途分解、零件一一确认之后，因为是正式的评估报价，所以需要时间，请您谅解。
在确认评估报价后、请告诉我们「进行・取消」。
＊获得顾客正式的「进行」委托后，开始进入修理作业。
＊「取消」的情况，将手表本体归还给您。（邮寄的情况下、请顾客自己负担运费・代收手续费（1,050日元））
６．修理
修理的时间，根据品牌，机种，故障症状的不同所需要的时间也不同。在委托评估后，我们告诉您评估价格和最短的修理时间。
※根据零件的库存状况和配送状况，也有修理时间延长的可能。
※遇到节假日・停业日的情况，请加算到交货时间中。
平均修理天数
■分解扫除 石英：２周～４周 机械式：３周～６周
※评估、大约为修理前的３天～２周。
■电池交换： 当天～１周
※希望快速电池交换服务（光顾的情况下、只需要20分钟左右电池交换的服务程度）的顾客，请事先打电话自诩。但是根据品牌型号不同，有可能不能快速交换电池，敬请谅解。
■皮革表带交换： 使用现成的皮革表带的情况： １天～１周 订做皮革表带的情况： １个月～２个月
■表带・外表修理： 当天～２周 ■玻璃交换： ２周～６周 ■更换文字盘： ３周～２个月
■外表装修： ３周～２个月
７．修理完毕后的联络
修理完成后，会通过电话或是邮件与您联系。
支付方法（現金・购物卡・信用卡）・请告诉我们希望邮寄到达日期・希望到达日期
＊到达时间带从以下时间带中指定（免费）
可以指定时间带：上午、12-14点、14-16点、16-18点、18-20点、19-21点
８．交货（邮寄）・付款
佐川急便代收付款（現金・购物卡・信用卡可）单。
＊希望来店取货的顾客，请事先打电话咨询。
发送后、为用邮件通知您发票号码（查询号码），可以通过电话或是网络确认货物的配送情况。
收到货物后，虽然配送中无任何事故，但还是请确认手表的状态。。
９．售后服务（安心的１年保修）
弊公司，并不认为将修理完的商品交给客户或是邮寄给客户工作就完成了。进行收费的分解清洗的情况下，在一年以内，如果是正常使用过程中发生故障，将会无偿修理和调整。我们制定了在客人修理完手表后完善的售后服务体制。
